——我院召开上半年“工休座谈会”

　　为推动医疗、保健、护理以及后勤服务的持续改进，更好地为患者提供安全、便捷、贴心的服务，7月31日，我院在第二会议室举办了上半年“工休座谈会”。来自13个病区的31名患者或家属代表、副院长高惠兰及相关职能部门的负责人参加了座谈，副院长胡义刚主持会议。

　　副院长胡义刚真诚、明了的开场白后，患方代表各抒己见，结合自己或家属的就医体验侃侃而谈，对住院环境、门诊服务、护工服务以及所在病区医护人员的服务质量与服务态度表示充分肯定的同时，就车辆停放和病房管理中热水供应、门卡管理等细节以及医务人员说话语气、食堂服务提出了自己的建议与设想。与会负责人认真倾听，与患方代表热情互动，对各类问题逐一耐心解答。

　　此次“工休座谈会”的召开，通过面对面沟通交流，与会负责人以坦诚的态度、严谨的作风，真实了解到群众的诉求，进一步拉近了医患关系，并明确了下一步的工作重点，对“满意在妇幼”竞赛活动和即将启动的第28届“白杯赛”活动开展将起到积极推动作用。

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二○一五年七月三十一日