新年伊始，为进一步加强医院行风建设，近距离倾听社会各界对我院医疗服务工作的意见和建议，1月21日下午，我院在第二会议室召开了“2016年社会监督员”座谈会。来自公安、法律、教育、社区、厂矿以及市总工会等社会各界的16名行风监督员参会。副院长胡义刚及相关职能科室负责人出席会议。

　　副院长胡义刚首先代表院领导对各位社会监督员长期以来认真履行职责，对我院医疗服务持续改进做出的贡献表示衷心感谢。随后向各位监督员汇报了2015年度医院工作亮点。诚恳希望各位监督员为我院准确“把脉”，真实反映我院医疗服务中存在的不足，重点对医疗服务流程的改进提出改进意见，为医院发展建言献策，并向各位监督员颁发了“聘书”。

　　各位社会监督员积极发言，坦诚表态。充分肯定了医院在发展建设方面取得的成绩，表达了对我院的信任与认可。认为我院服务有特色，管理有水平，取得各项荣誉是实至名归。对我院医务人员的服务态度、诊疗技术表示满意，尤其对妇女保健科工作人员认真负责，主动上门，跟踪服务的做法表示由衷的感激。同时也提出几点意见与建议：一是要适应医院发展规模，设计科学的院内行车路线，加强引导，解决停车难问题；二是进一步改进就诊环境，努力满足患者生心需求。改进退费流程，改善B超检查环境；三是针对孕产妇年龄结构的变化趋势，进一步强化宣传教育，做到充分告知，提高社会群众对疾病转归的科学认知程度，减少不必要的纠纷。就各位监督员提出的意见与建议，院领导及相关科室负责人，用心听取，认真记录，胡副院长还就相关问题进行答疑。

　　在严肃而和谐的气氛中，座谈会圆满结束。胡副院长表示，会后，将把各位监督员提出的意见和建议，递交至院办公会讨论，针对性改进，力争为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。进一步加大监督力度，促进医院行风建设再上新台阶。

院     办

二○一六年元月二十二日