——我院组织“PDCA管理工具培训”

　　为帮助管理人员全面掌握质量管理工具，熟练应用全面质量管理原理，推动全院医疗服务质量持续改进，在前期两轮PDCA理论与实战培训基础上，6月21—24日，我院组织了“PDCA管理工具专题培训”。院领导、中层以上管理干部、科室质量管理小组成员等计 174 人分四批参加了培训。

　　培训针对5月底国家卫计委医院管理研究所专家提出的建议，采取上机操作与PPT演示相结合的方法，授课讲解与现场操作相辅相成，旨在在前期培训的基础上，着重提高参培人员管理工具的实际运用操作能力。培训师资由院统计、妇保专业两位同志担任。

　　课上，两位老师以FOCUS-PDCA循环九大步骤为核心，围绕PDCA管理的7个常用管理工具（检查表、分层法、散布图、排列图、直方图、因果图、控制图）展开，结合具体案例，逐一讲解了7个管理工具的选择依据与制作方法，重点示范了统计表与图表的绘制及转换。案例贴近实际、讲解深入浅出。在两位老师驾轻就熟的讲解和示范下，复杂的图表转换不再神秘莫测，受到参培人员的广泛好评。

　　本次培训的举办，通过理论回顾、工具讲解和提问互动三个环节，成效斐然，既有力推动了PDCA管理工具的普及运用，也为全面启动等级医院复核评审工作奠定了扎实的基础。

院     办

二○一六年六月二十四日