怀孕生子本是件喜庆的事，而因各类复杂的孕期并发症导致的流产则会给孕妇和家人带来许多遗憾。

    孕妇李某，因并发母儿血型不合、妊娠期糖尿病、羊水过多，在产前检查时发现胎儿停止发育，形成稽留流产。李某因此背上了沉重的思想负担，情绪极不稳定，整日以泪洗面，时而放声哭泣，时而默默流泪。

    为保证李某有一个良好的休养环境，护士长先设法为其调配了一个单间，并给予心理安慰，下班后又就有关问题与其及家人交谈了两个小时，直至打消其顾虑、全家人情绪平稳后才回家。交谈中李某流露出两点顾虑：一是孩子一下子没有了，跟亲戚、朋友、同事说不出口，担心人家笑话；二是自己年龄大了，还不知道什么时候才能再怀上孩子。针对她的身体状况和所担心的问题，护士长娓娓讲解，举例说明，在护士长的劝说安慰下，李某眉头渐渐舒展开来，答应正视现实、配合治疗。分娩过程中，由于是初产没有经验，李某非常紧张，任卫娟主任医师一直守候在她身边，握着她的手，给予指导、鼓励，直至她安全分娩后任主任才匆匆赶回家。

    医护人员真诚的服务、无微不至的关怀深深地打动了患者及家人，出于感激，住院期间产妇及家属就多次提出要送锦旗感谢大家，都被婉言谢绝。在产妇出院后，家属还是悄悄定制了一面锦旗，并专程送到院办公室。

    编后：人生总在泪水与欢笑中前行。医疗服务具有不同于其他服务的特殊性，作为医务人员，常常要面对病患的各种伤痛和无奈，客观上给医疗服务带来了一定难度；作为医务人员，只有读懂病患的泪水，才能读懂人文关怀的重要性，读懂职业价值，读懂自身肩负的使命。