编者按：什么人才能称之为“VIP”？一个看似很简单的问题，每个人都会结合自己的感受产生不同的认识，有人认为是社会地位高的人，有人认为是有名望的，还有人认为是指有背景的……其实，作为医院的服务对象，每一位患者都是我们的VIP。

   “谢谢你们，这段时间真是辛苦你们了，你们真是名副其实的白衣天使!以后我和老公还会带着小宝来看你们的！”这是四病区一位即将出院的产妇在离开病房前留下的一段话。

    3月16日晚，该产妇顺娩一男婴后发生尿潴留，当班护士徐丽先予饮食指导、心理护理，又采取听流水声，温开水熏洗外阴部、热敷下腹部等措施诱导排尿，各种方法都用上了，在遵医嘱予新斯的明肌注后，仍不奏效，不得已的情况下只能准备插管留置导尿。听说要插管后，产妇显得非常恐惧，徐丽耐心地向她说明情况，简要介绍导尿过程，关心的语气、自信的表情和不厌其烦的态度，终于解除了她对于插管的恐惧。随着尿管成功置入，产妇的表情一下轻松了许多。

    这一个晚上，徐丽在护士站和病床间不知跑了多少个来回，先是健康宣教、饮食指导、诱导排尿，再是插管、定时放尿、观察出血量、指导母乳喂养……夜间床头交班时，看着安然入睡的产妇与婴儿，徐丽只是轻声地对接班的同事说：“产妇因产后尿潴留，诱导排尿无效，现遵医嘱予留置导尿，请注意观察排尿及出血情况。” 

    接下来的几天，护士们成了她贴心的朋友、专业的指导者和细心的照顾者。尤其是管床护士童玲，每次吃饭、服药前，童玲都主动给产妇洗手，让产妇感动地直夸：“真是名不虚传，妇幼的VIP服务已经是‘升级版’的啦！”几天后，医嘱予拔除尿管，产妇听说后又紧张起来，周建芳护士一边轻声指导、鼓励她，一边请来魏娟老师给她做理疗，在大家的共同努力下，产妇最终顺利自行排尿。