随着第二十六届“白杯赛”的揭幕，在优质护理服务开展三年后的今天，在前几年工作的基础上，我院产科积极探索在护理服务领域尚可开拓的服务空间，努力为服务对象提供更贴心更细致的服务。

    过去，由于病房设施的限制和理念的滞后，除了产科VIP病区以外，产科普通修养区的新生儿沐浴、抚触操作都集中于病区的婴儿沐浴间，而产妇由于身体原因，一般不便实地观看，更谈不上学习沐浴及抚触的手法和要领，病区只是每周集中两天在示教室以婴儿模型进行模拟演示讲解，导致新生儿家长对于这些知识的了解只是停留于理性层面，缺乏感性认识，更谈不上实际操作经验，在回家后实际护理婴儿时，因并未掌握沐浴及抚触的技法，往往手忙脚乱，不得要领。

    为此，由护理部牵头，召集产科护士进行思想动员，在各普通产后休养区均设置了统一的床旁抚触车，将原本在沐浴间进行的操作移至产妇床旁。责任护士在进行“一对一”床旁抚触的同时，向产妇及家属详细讲解正确的抚触方法、抚触的顺序、抚触时房间环境要求、抚触前的物品准备、抚触的时间选择等。操作过程中，与家属进行互动，让家属或产妇亲手操作，发现不正确的手法及时纠正。与此同时，责任护士把握时机讲解常用新生儿护理知识，指导产后避孕并进行产后康复等健康指导。这样，产妇不必起床，在病床上就可以学到抚触的手法，新生儿沐浴知识，还熟悉了产妇出院后自身护理以及婴儿正确喂养的知识，使其离院后也能充分运用这些知识，从而保证母亲早日恢复和新生儿的健康成长。

    从满足病员需求出发，方便服务对象，让服务走近床旁，通过手把手的指导、面对面的讲解；通过细节的完善、家人般的呵护，拉近护患的距离。“让细节感动患者”，产科的护理人员正是用自己默默无闻的行动诠释了本届杯赛的主题。