人们常把护士称之为“天使”，因为“天使”是生命和爱的象征。这是一个诗意的形容词，给了人们无数的崇敬和向往，也帮助无数家庭实现了生命的延续。

    伴随着第26届杯赛的揭幕，在全院上下掀起了“让细节感动患者”服务的又一轮高潮。医院推出的“温暖职工真情举措20条”从生理、心理、工作压力、后勤保障等方面为职工解决了许多后顾之忧，用实实在在的行动体现了医院管理理念的转变，体现了职工当家作主的民主意识，更给职工鼓了劲，打了气，让职工们以主人翁的姿态安心投入工作，以更加精致的“细节”为服务对象提供周到细致的护理。

    在做好基础护理同时，护理部在每间病房统一配置了健康教育资料盒，根据各病区特点配备了详细的资料，从病区环境、医生简历、医保政策、住院指南、出院流程、健康指导等方面给出了详尽的说明指导。通过一系列规范的培训，护士们也比往常更重视人文关怀对医患沟通的影响，在日常护理中，她们用始终如一的微笑征服了一位又一位服务对象，赢得了家属和患者的广泛赞誉。以下一段来自服务对象的肺腑之言，摘自四病区4B07床的留言，以诗意的语言传达了护患之间的真情实意。

     “四病区的护士们都身着紫衣，就让我们称之为‘紫衣天使’吧。……在四病区的12个日日夜夜，让我对身边的紫衣天使们有了深刻的认识。随着一声清亮的啼哭声，一个新生命诞生在这个世界，当我们来到四病区，几位身着紫色护士服的护士早已在病房门口守候，房间也已经收拾整洁。产后，爱人由于体力严重透支，面色苍黄，几近晕倒，面对紧张不已的我们，管床护士朱冰微笑着说：‘产妇的体力消耗过大，出现这种情况比较常见，吃些有营养的东西，休息一会就缓过来了，不用太紧张’，她的微笑让我们心里有了底。抱着宝宝的天使更像是母亲，动作轻柔，睡梦中的小宝宝露出了甜甜的微笑，让天使的眼神中也充满了浓浓的爱意。曾有人说护士的微笑很具有职业性，我却不这么认为，在这里，护理服务的每一个细节，都让我感觉到满满的真诚……”

    编后：人心都是肉长的，无论是急躁还是亲切，护士的一言一行都会被患者及家属看在眼里，记在心上。一直以来，护士的脚步总是很匆匆，各种各样的日常护理工作，仿佛一刻也停不下来；加上长年累月的三班工作，颠倒的生物钟让她们更觉疲惫，一夜下来，护士的眼中常常布满了血丝，而她们却不忘细节，微笑始终挂在她们的脸上。是她们，用完美的细节和迷人的微笑征服了服务对象，让我们在一袭飘然的护士服下面，看到了一颗纯洁而高尚的心。