有一种破例叫“担当”——产科六病区“感动服务”掠影

信息科 发布于:2014-08-08 点击 4420 次

    俗话说“不以规矩,无以成方圆”。各行各业都有自己的规矩,为的是通过制度的约束,促使事物向更精准的方向发展。然而,在一些特殊情况下,偶尔破例却能收获意外的效果,充分体现人与人之间的温情。这不,产科六病区近日就破了一次例。

    620床孕妇是第二次分娩,因为具备剖宫产指征,一早就被送进手术室了。奇怪的是,孕妇才走不久,620床的铃声突然响起。当班护士随即向病房赶去。

    病房里,一个8岁左右眉清目秀的女孩正握着床边呼叫器在研究,一双水汪汪的大眼睛里满是好奇,使她看起来不仅可爱、更透出灵气。但是,小女孩两耳戴着的助听器和吐词不清的发音又告诉所有人:这是一个听力异常的孩子。

    眼前的一幕令护士怜爱有加,护士一边耐心地告诉小女孩什么时候可以按铃、什么时候不可以按铃,一边轻轻地抚摸着小女孩的头发。

    原来,小女孩的老家在淮安,爸爸妈妈刚到扬州不久,妈妈临盆在即,夫妻俩在扬州一时找不到可以托管孩子的亲朋。考虑大女儿的特殊情况,年龄还小,又有残疾,爸爸妈妈怎么也不放心将她一个人留在家里,左思右想后,还是将女儿一起带到医院来了。

    在办住院手续时,小女孩的爸爸妈妈吞吞吐吐地说明原委,请求护士破一次例,让大女儿留在病房便于照管。从他们惴惴不安的眼神里,能看出他们是多么渴望得到医护人员的理解和通融,让一家子都留在医院啊!

    而医院明文规定小孩子不可以在病房陪护,这可如何是好?护士长了解情况后,和大家商议,最终决定为这个特殊的家庭破一次例。为了不影响其他人休息,同时保证小姑娘的安全,护士阿姨们为她开通了“爱心通道”,分班负责,各班交接,随时关注她的动态。

    意想不到的是,这个小女孩除了听力异常以外,既聪明又能干,端茶送水、照顾宝宝样样上手。更有意思的是,经过护士阿姨的指导,小姑娘很快就掌握了呼叫器的正确使用方法:妈妈和邻床的阿姨要更换补液了,她掐准了时间按响呼叫器,护士一进门就赶紧关了,谁都比不过她反应迅速。引得护士阿姨和隔壁床一家子都啧啧称赞。

    小孩子总是有调皮的一面,这个小女孩也不例外,这样的时候,护士们总是用爱心和宽容像对待自家孩子一样耐心处理。眼看着大女儿几天之内有了明显的进步,住院期间这对夫妻说的最多的就是“谢谢!谢谢!”

    出院那天,一家人来到护士站跟大家告别,感谢护理人员对他们的特别照顾。“阿姨,我会想你们的,下次我还要来看你们……”当小女孩拉着护士阿姨的手恋恋不舍地说再见时,一股暖流温暖了所有人的心。

    编后:当我们关爱别人时,不仅给他人带去了温暖与帮助,自己的内心也会充满快乐。对我们医务人员而言,这样的关爱是一种修养,一种自持,一种爱的传递;对患者而言,这样的关爱是破例,也是担当,更是感动。只要把握好分寸,这样的例,破一次又何妨?


扬州市妇幼保健院
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