前些日，网上广为流传着这样一段佳话：年青的麻醉医师手术现场绘制漫画，将麻醉前的注意事项巧妙地“讲解”给聋哑患者，出色地完成了麻醉前交流。漫画简明、温馨、朴实易懂，一时间，医者的温暖与智慧感动了许多网民，并赢来“赞”声一片。

    新年的第一个月，短短一周内，产科五病区连续迎来两位聋哑产妇。如何才能做好医患沟通，让原本复杂的表述变得通俗易懂，让产妇能够正确理解并准确配合呢？很快，大家就达成了共识：耐心和微笑是制胜法宝。耐心，可以克服交流障碍，冷静思考找到合适的方法；微笑，可以体现医者的真诚，打消患者被歧视的顾虑。

    无声的沟通，在指尖下静静地流淌

    第一位产妇。

    这是一位后天聋哑病人，虽然她有一定的沟通能力，能根据别人的口型隐约听懂几个词语，但其丈夫也是聋哑人，医生护士完全不能依赖他的帮助。入住五病区后，护士为他们介绍产后注意事项，基本是靠手势辅以写字交流，一次次重复，直到他们夫妻两个理解点头为止。遇到复杂的操作，护士就手把手教，一遍遍示范，直到他们弄懂为止。

    产后第一天，产妇发生了尿潴留，医生和护士轮番上阵，反复指导、沟通、示范。听流水声、按摩、温水冲洗……什么方法都用上了，可是都不管用。最后，只能为她留置了尿管。在大家的密切关注指导下，两天后，产妇终于顺利撤管，能够自解小便了。

    出院那天，在常规医嘱以外，管床医生另外写了满满一张纸的注意事项给夫妻俩挨个看。遇到他们不明白的地方就再写、再解释，直到他俩都点头为止。管床的荀医生事后笑着对大家说：自从有了电子病历，这样认真地写这么多字，真是很不习惯呢！ 

无形的屏障，在关爱中渐渐地消融

    第二位产妇。

    这是一位先天性聋哑病人，没有接受过基础教育，缺乏正常沟通能力，整个孕期没有做过产检，零零散散的病史只能靠年青的丈夫提供。可是，她丈夫读的书也不多，诸如“末次月经”之类的名词统统听不懂。从他断断续续的描述中，大家知道来医院之前产妇肚子突然很疼，随即就在家里分娩了。新生儿娩出后，附近诊所医师处理胎盘及脐带时，告知他小孩早产，需要进暖箱治疗，这才在别人的张罗下由“120”将母子匆匆送至我院。

    经仔细检查发现，产妇会阴水肿明显，并伴有阴道、会阴Ⅱ度裂伤。因为组织水肿，缝时易滑脱，加上产妇不合作，助产师和产科医生缝合时一边要想方设法让产妇配合，一边要专心于检查创面、缝合伤口，手术过程颇费了些周折。回到病区后，护士先向她丈夫讲解产后注意事项，待他复述无误后再让他“翻译”给产妇。住院过程中，年青的丈夫总是反反复复地提出问题，似乎有太多的不放心。病区的医护人员就像商定好的那样：耐心、微笑；重复、再重复……一遍遍解答，一遍遍重复，从没有谁厌烦过。看到产妇扛过会阴疼痛、子宫收缩痛，终于露出笑脸的那一刹那，大家心中感觉真是“杠杠的”！

    编后：裘法祖老先生说过“德不近佛者不以为医”，佛法说“一花一世界，一叶一菩提”，也就是说每个医务工作者的心中都应该住着一尊佛。医务工作是一项圣洁的事业，同时又注定要与各种各样的服务对象打交道，在现实面前，做百姓心中这样的“佛”的确很难。上面的故事中，医患之间抛开了言语的无声交流，源自于医者的使命感和一颗佛一般的心，在这雾霾重重的严冬，在我们的病房，这样的交流已呈现出不一样的温暖，折射出医者心灵深处祥和的佛光。