满意在妇幼,人文来殿后——由二病区“文化之窗”所想到的

信息科 发布于:2015-03-10 点击 5395 次

    为实现“文以载道”,去年起,医院在各病区医生办公室设置了“文化之窗”,撷取各类闪烁着“医学人文之光”的文摘、书稿,分版块定期更新,为我院医生提供了一份有益于医患双方的“心灵鸡汤”。

    去年9月,为期3个月的“满意在妇幼”活动拉开帷幕。与此同时,办公室加强宣传,及时更新“文化之窗”内容。活动开展后,各参赛单元从“改善患者就医体验”出发,在医疗环境、服务流程和态度等方面努力进取,赢得了患者的满意,医院在省(市)满意度调查中均取得骄人成绩,有力提升了医院的知名度和影响力。

    近日,可喜地发现病区的“文化之窗”变得更“亮”了,在偶然的一次机会,办公室同志留下了妇科二病区医生办公室“文化之窗”的影像——功能齐全,分类清晰,小品文、专稿、传记、图片以及体现实用性的通知、消息等一目了然、一应俱全。相信所有人过目后都将留下耳目一新的印象。

    早在2000年前,“西方医学之父”希波克拉底就对医生提出了4点基本要求:学习能力、判断能力、仁爱和正直。其中前两点针对技能,后两点针对人文。

    联系当下的医疗环境,医生最重要的素质是什么?医生如何才能保持一颗纯真正直的心,保留对病患的尊重和对医学的热情呢?

通过时间,思考与实践,大家会发现:无论何时,人文都是医学的灵魂,尤其在当下。

    在今天的医疗环境下,医生不但要有高超的理论技能,更需具备人文关怀意识和沟通交流能力。不仅要关注治疗疾病的过程,更需要因人而宜,注重患者的感受,耐心沟通,用真心打动感染对方,从而赢得患者的认同、满意甚至是感动。

    所以,我们要做治“病人”的医生,不要做只知道“治病”的医生,医学人文的本质就是四个字:良心、爱心。

    医生最重要的还是一颗人文心。


扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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