经过三十几个小时的不懈努力，308床纪阿姨终于脱离了危险，生命体征平稳。“你们救了我的性命，你们还改变了我对医院的看法……”，病床上，纪阿姨百感交集的对我说。是啊，亲身体验可以改变很多陈见。面对那些因为不愉快的经历而对医务人员心存芥蒂的患者，只要真心给予关爱，让她们拥有全新的就医体验，一定会冰释前嫌，化干戈为玉帛。想着想着，我眼前不由浮现出她刚入院时的一幕……

    一个再普通不过的夜晚，我刚忙完手边的工作，轮椅护送进来一位新病人。经初步评估，发现病人面色苍白、表情淡漠、阴道大量出血……一切迹象都表明患者已出现早期休克的表现。

    情况非常危急！我立即拨打值班医生的电话，采取紧急抢救措施。值班医生闻讯赶来查看，并给予扩容、止血等处置。由于病情复杂，出血一时难以控制。值班护士长、总值班很快到场协调，主诊医师张磊和副院长陈灿明都从家中赶来，连夜会诊、手术。在大家的共同努力下，出血终于渐渐止住。

    住院期间，纪阿姨从刚开始对什么人都设防，对什么人都爱理不理，到后来的主动搭话，有说有笑。仿佛之前的危险从未发生过，之前的冷漠也从来不曾有过。

    就在我对纪阿姨性格突然转变感到纳闷的时候，一次交谈中，纪阿姨无意间道出了自己内心的“秘密”。

    原来，纪阿姨平素身体不错，很少到医院，但身边的熟人曾遭遇过不愉快的就诊经历，再加上层出不穷的关于医患纠纷的报道，纪阿姨心中早就对医院有了看法。3个月前，当她身体出现不适时本想去医院就医的，但一想到熟人说的事，心里便有些忐忑。就在她踏进医院大门的一刹那，内心对传言的恐惧、对医疗费的担忧、对医生诊断的不信任使其最终选择了听天由命。

    在敞开心扉一吐为快后，纪阿姨显得有些激动地说：“你们的所作所为我们一家都看在眼里呢！你们救了我的性命，你们还改变了我对医院的看法。要是所有的医务工作者都和你们一样，我想我会更早地去医院治疗的，看来我选择‘妇幼’是对的呢……”

    这件事也让从事护理工作的我深有感触：患者迈进医院的那一刻，面对未知的诊断结果、治疗可能带来的不适、医疗费用的高低，常常是满怀无助、诚惶诚恐的，她们此时已然成了“弱者”。换做是自己或者是家人，就诊时也希望自己能遇到一个品德高尚、技术高超，能掌控全局、值得信赖的医生。这样的医生，不仅是权威，还是“亲人”，不仅能治病，更重要的是还能赢得患者的信任。这样看来，我们要做的真的还有很多很多。