从细微处入手,为患者考虑多些再多些——市妇幼保健院志愿者服务在行动

信息科 发布于:2012-08-06 点击 3210 次

     盛夏来临之际,扬州市妇幼保健院围产保健科、妇科等科室近日上午门诊量激增,分诊人员相对不足。为切实保障诊疗质量,为病员提供一个良好的诊疗环境,全院上下集思广益,全方位思考如何确保“一医一患一诊室”,改善患者的就医感受。一方面调整预约挂号时间,一方面针对分诊人员紧张的问题,以改善分诊工作为切入点,从7月31日开始,在全院机关后勤部门组织行政人员参加志愿者分诊服务,确保患者在就医时有一个安静有序的诊疗环境。

     志愿者们每日上午活跃在围产保健科、妇科专家门诊、儿科专家门诊,协助分诊、维持秩序、疏导人群,有效缓解了就医高峰期间分诊人员相对不足的问题,保证了患者在就医过程中有一个安静私密的空间,从细微处入手,真正做到了为患者考虑多些再多些,切实体现了“三好一满意活动”的精髓。

扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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