感动小患者,我们口腔科一直在做——口腔科“感动服务”掠影

信息科 发布于:2012-08-21 点击 3274 次

     众所周知,我院的性质决定了小患者相对较多,其配合与否将直接关系到治疗效果,作为口腔科医生最头痛的莫过于如何取得小家伙的配合。心怀担忧,战战兢兢挪进门的小家伙们对口腔科的惟一印象就是“大钳子”,在其心目中带着大口罩的口腔科医生简直就是“大灰狼”的化身。以至于每每有小患者就诊,整个诊室乃至走廊都充满了号啕的哭声,不仅影响了医生的正常诊疗,更起到了“杀鸡骇猴”的效应,影响到一旁侯诊的其他小患者情绪。

     针对这个问题,口腔科的医生们积极开动脑筋,主动与小家伙们沟通,设法用轻松的语言感染他们,使其放松紧张情绪。有的医生给小朋友讲绘声绘色的童话故事;有的说儿童小笑话、脑筋急转弯,儿化的语言,就像是和小伙伴在聊天;还有的医生会留心记录下部分孩子的资料:如就读学校、年龄、班级、老师姓名等,在孩子们来就诊时选择其所熟悉的小朋友作为榜样,用“老师”般的目光欣赏、鼓励他们;有的医生会变个小魔术,拿出小道具教他们,就像演员给他们表演一样;有的还特别自费准备了牙形贴花,及时给表现好的小朋友予以鼓励……

     通过大家的努力,相当一部分小患者和医生的关系融洽了,孩子们不再那么紧张,说说笑笑、轻轻松松之中治疗便水到渠成。原本吵吵闹闹的口腔科变得安静祥和,简直快成了“儿童乐园”。

     你看,那一张张小脸,笑得那般美丽;那一个个金点子,爱得如此铿锵!

扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
版权所有

苏公网安备 32100202010432号

本站文字、图片、视频如有侵犯您的版权,请及时通知我们,本站将在第一时间予以处理。谢谢!