用心聆听换位思考 详尽沟通不急不躁——我院举办产科“医患沟通技巧”竞赛

信息科 发布于:2013-05-20 点击 7071 次

    为协助临床医务人员正确面对医患沟通中遇到的问题,提高医患沟通的技巧,改善沟通不足的现状,融洽医患关系,5月14日,我院举办了以“产科无指征剖宫产”为主题的“医患沟通技巧”竞赛,产科七个诊疗组参加了竞赛,来自临床、医技、保健等科室约140余名医务人员现场观摩参与。孙星砚、诸葛末伊等妇产科专家及相关院领导担任评委。

    竞赛以模拟医患沟通现场的形式进行,通过生动、精彩的情境表演,参赛医务人员面对模拟“本院职工、外地游客、政府官员”等不同身份背景的孕产妇及家属提出的无指征剖宫产要求,出现的场景,展现了医务人员良好的沟通技巧。经过激烈的竞赛,评委评审打分,最终顾春美诊疗组、任卫娟诊疗组、魏桂兰诊疗组分获一、二、三等奖。

    通过此次竞赛,使临床一线医务人员充分认识到加强医(护)患沟通是减少医疗纠纷的需要,是塑造医院形象的需要,是医学科学发展的需要 。对提高医务人员沟通技巧,增强沟通能力,实现医患关系和谐起到了积极向上的引导作用。同时,将医疗质量管理和改进与医院文化建设有机结合,激励了广大职工积极参与医院建设的热情。

扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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