——发生在“白杯赛”期间的感人故事

　　“小明星”是个可爱的小女生，名副其实，她不仅年龄小，个头也小，出生体重仅有1.8kg。不过，在游泳馆她却是个人人皆知的名人。第一次听说她的故事，是在她出生后的第77天……

　　那天，小明星的爸爸樊先生手持两封粉红色的感谢信兴匆匆地找到办公室，言辞之间眉飞色舞，喜悦之情溢于言表，对新生儿科的医生护士和游泳馆的服务赞不绝口：“感谢陈晖医生、感谢衡茂香护士，感谢新生儿科这样优秀的团队，他们拒收红包、悉心讲解、细心护理，用它们的一举一动诠释了当代‘白求恩’的职业操守和医道本色……感谢游泳馆的赵护士长和其他护理人员，她们用无私的爱心和高尚的医德为孩子的身心健康和发育做出了巨大的贡献……”

　　原来，两个多月前，随着女儿的降生，也给他带来了无尽的烦恼，妻子高血压、高血糖不得已提前“终止妊娠”，在怀孕整37周时剖腹娩出了女儿，而这个小生命因为宫内发育不良，体重明显低于同龄儿不说，其他生命体征也极其微弱，生后频繁出现呼吸暂停、并且还发生了严重的黄疸、心律不齐……看着眼前气息奄奄的女儿，樊荣不禁忧心忡忡，初为人父的喜悦完全被担心取代了。而在这之后发生的变化，又让他喜出望外……

　　经过NICU医护人员27天的专业监护，和出院后在游泳馆15天的游泳抚触和智护训练，在生后42天体检时，宝宝的各项指标都达到或接近正常，体重也增至5斤多，不知情的人根本看不出宝宝是足月小样儿。这些天的经历和医生护士感人的服务给了他十足的信心，用他的话说“‘妇幼’让我重新看到了光明”，在继续坚持游泳抚触和智护训练一个月后，宝宝的身高体重均同步增加，神经智能发育也和正常婴儿无异。这下，新爸爸樊荣心里好比吃下了一颗定心丸，抽空分别给新生儿科和游泳馆写了两封感谢信，并专程送到院办公室。

　　编后：医院要发展，必须转变医务人员的服务理念。若真正做到换位思考、“以病人为中心”做好医疗护理服务，一定能换取病人的信任，继而得到市场。这样的结果无论对患者还是对个人和医院都是一件双赢的事，如果你也可以做到，那么为什么不呢？

院    办

二0一三年十月二十一日