爱 在 细 节 里

信息科 发布于:2013-10-08 点击 5366 次

  医院是以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构,或许,在一些人眼里并不是什么喜庆的好地方,甚者觉得是冷冰的地方,毕竟大部分都是来看病的,他们的心情或多或少是压抑的。但是在医院里,一些来自细节中的感动,总能悄悄的在患者心里涌起一股股暖流,让他们觉得医院像他们的家,医护人员像他们的家人,他们能处处感受到关心。因为爱在细节里。

  作为一名护士,一名刚刚步入工作岗位的护士,一名在儿科实现我理想的护士,在这里,我深深感受到了用细节来感动患者的强大。

  在儿科,我们护理的对象都是小孩子,每一个都是一个家庭的宝贝,因此家长的心情总是万分的焦虑,这个时候我们对孩子一个甜甜的微笑,一个担心的眼神,一个疼爱的抚摸,一个幽默的鬼脸,一个耐心的诉说,一个亲切的牵手,既减轻了孩子对我们的恐惧,也缓解了家长们的焦虑,这些微不足道的细节,却起着无比强大的作用,然而这些细节并不难做到,只要我们有着对患者的关心和爱心,就能在无意间,在举止投足间表露出来。

  在这里,随时随处都有着感动患者的细节,护士站的桌子上准备着一个便民箱,内有针线纸杯等等,给住院的病人带来了方便,护士站上还有一盆菊花,美化了病区的环境,放松了病人的心情,走廊里,有牵着病人小手回房的护士,她的脸上挂着甜甜的笑,病区里开设了一个供住院的小朋友的游乐场,那里是欢声笑语,每次有患者过生日,我们病区都会送上生日贺卡,和小蛋糕,给他们一个特殊的生日,四处都洋溢着一股暖流。在这里,因为和小孩子们相处,每天的心情都要保持着愉悦,和他们交流的时候要有着一颗孩子的心,语气温和,尽量缩小和他们的距离感,让他们不再把我们当做只会打针的魔鬼阿姨,而是把我们当做温和幽默的大姐姐,这样给他们治疗时就少了很多哭声,取而代之的是笑声。

  在儿科,绝大部分的患者手上都是留置针,每天早上大部分都是直接接水,虽然没有什么疼痛感,但是孩子们的恐惧,总是在他们接水时大哭,而且并不是很配合,我就抓住小孩子的心理,把原先接水的每个简单的步骤,一个个的形象化的讲给他们听,在给肝素帽消毒的时候,说成是给“给小黄帽擦一下,好不好?”,用商量的语气说着,当小孩子看到针头特别害怕的时候,就说“小黄帽不听话,我们戳他,不戳你哦”,在胶布固定的时候说“阿姨给你贴个蝴蝶结哦”,满足孩子爱玩的天性,在用生理盐水通管的时候会说“你看着妈妈,阿姨把变聪明的水打到这个管子里哦”这样能够分散他的注意力,减少冲管带来的不适,基本上这个时候,小孩子们就算不积极地配合,也不会表现出很排斥的行为了,而且在下一次看到我的时候都会高兴的喊我“阿姨”,在他们幼小的心里,似乎我并不是那么可怕了,家长们也特别感激我,孩子高兴他们就更加高兴了,这些就是细节感动了患者了吧。

  其实只要我们心存着对患者的一份爱,无论哪个季节、哪个角落,哪个场所,都可以让细节感动患者,创建出群众满意的医院。在医院里,医生护士仅仅拥有精堪的技术,医院拥有先进的仪器,似乎远远比不上医生护士的一个温暖的微笑,一个安慰的话语,以及医院营造的人性化的环境,这些一股股像流进病人心底暖流的细节,这些细节的存在,让医院的天空由阴天变成了晴天。

  在以后的工作里,我会再接再厉,给病人最优质的护理,做到爱在细节里,让细节感动患者。

儿科:蔡翡

扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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