你的笑,对我们很重要

信息科 发布于:2013-10-08 点击 6996 次

  她是托了熟人关系入院的,却没有因为熟人的关系对我们报以一份特别的亲近与信任,甚至连一般病人对医护人员惯常的客气都没有。入院时,她的脸上看不出任何表情,这让我们很是意外。

  不过,换位思考一下,我们随即释然了。她年过五十,这个年龄的妇女正处于更年期前后,情绪容易波动,生活重心常期置于家庭琐务之中,容易被事情的细节所左右。更何况她患的是常人谈之色变的肿瘤呢。这样的病人除了常规的治疗,更需要我们关注医护细节,更需要我们的心理支持。

  于是,责任护士特地到医生那了解了她的病情,得知恶性的可能不大后对她做心理疏导,介绍手术后的病人与她交流,但都难以解开她紧锁的眉头。

  第二天她手术后回病房,接她的责任护士发现她紧闭双眼,不停地流泪,无论与她如何交流都不吭声。责任护士将她这种情况告诉了护士长,护士长通过多方了解得知,原来是手术结束后她问医生结果怎样,因当天手术较多医生忙着接台,未听见她的询问,所以她自认是结果不好医生不肯告诉她,以至于情绪激动,泪流不止。护士长了解原因后再三向她解释肿瘤是良性的,如果是恶性的还要接着开,不会10:00就回病房。她仍半信半疑,眉头紧锁。护士长立即向主任汇报,主任一下手术台,即刻到她床边跟她打招呼,说是我们医生不好没听见你的询问,现在肯定地告诉你,你的肿瘤是良性的。这时她才放下心中重担,但仍不见笑容。接下来巡视病房,我们护士让她先喝点水,她生硬地说“我不喜欢喝水”,护士没被她气得掉头就走,仍轻声细语跟她讲现在是秋天天气干燥多喝水的好处,如果不喜欢喝白开水可以泡一片柠檬,放几根茶叶或者泡几片晒干的橘皮。她听后点了点头。

  以后,我们护理人员到她床边,都热情地向她打招呼“我们又来看你了,今天感觉怎样?”从每天吃了什么,夜里睡得怎样,刀口感觉怎样,到心里有什么想法?并告知她一些术后注意事项及乳腺疾病知识。就这样,在我们真心的笑容下,耐心地询问下,她的眉头舒展开了,脸上有了笑容。看到她自入院来难得的笑容跟我们再见,我们相互会心一笑,因为每一位病人的笑,都对我们很重要。

  出院时,她在留言簿上这样写道:“ 你们的声音-动听,你们的笑容-舒心,你们是病人心中的天使!”是呀,在我们宣誓“,忠诚于护理事业,全心全意为病人服务”那一刻起,我们心里就住进了一个天使。我们坚信和向往,我们事业的美好,不是因为它已经美好,而是因为我们内心一直保存着一个美好。

乳腺科:管文燕

扬州市妇幼保健院
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